Trải qua gần 20 năm xây dựng và trưởng thành, qua mỗi giai đoạn phát triển, Trung tâm lại được bổ sung thêm nhiệm vụ, tăng cường thêm cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ, viên chức, mở rộng quy mô hoạt động, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu đặt ra trong tiếp nhận, điều dưỡng các thương bệnh binh, người có công. Khi mới thành lập, cơ sở vật chất của Trung tâm chỉ có 1 khu nhà 3 tầng với tổng diện tích gần 1.800 m2, gồm 20 phòng nghỉ, 1 phòng y tế, 1 phòng ăn, 1 phòng họp, 6 phòng làm việc và 2 phòng sinh hoạt nội bộ, với công suất phục vụ 40 người/đợt điều dưỡng. Tổng số cán bộ, viên chức ban đầu gồm 15 người, trong đó có 04 người là viên chức, 11 người là lao động hợp đồng.

Từ năm 2011 đến nay, Trung tâm đã được Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, UBND tỉnh Quảng Ninh đầu tư kinh phí xây dựng thêm một khu nhà đa năng 3 tầng. Với 2 khu nhà  có 33 phòng nghỉ, 2 phòng họp và sinh hoạt tập thể, 1 phòng ăn, 1 phòng tập đa năng, 1 phòng đọc và chơi thể thao, 1 phòng xông hơi - vật lý trị liệu, sân chơi cầu lông, cơ sở vật chất của Trung tâm đã đáp ứng đủ  công suất phục vụ 100 người/đợt điều dưỡng. Vừa qua, Trung tâm cũng đã triển khai Dự án nâng cấp cơ sở vật chất giai đoạn 2 do Bộ Lao động –TBXH đầu tư kinh phí với công suất điều dưỡng đạt 180 giường/đợt điều dưỡng, tổng số 6.500 người/năm. Trong đó, khu nhà 6 tầng mới được đưa vào hoạt động từ tháng 5/2016 đã góp phần giúp Trung tâm hoàn thiện hơn các hoạt động điều dưỡng. Các khu phòng tập đa năng, phòng làm việc và phòng nghỉ điều dưỡng được bố trí hợp lý với các trang thiết bị tiện nghi. Các trang thiết bị hỗ trợ, nâng cao sức khoẻ như: Máy xung điện, máy mát - xa toàn thân, máy chạy bộ, giường nằm mát - xa, phòng xông hơi, ngâm chân thuốc bắc… cũng được đầu tư để chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho thương, bệnh binh và người có công đến điều dưỡng tại Trung tâm.

Xác định công tác điều dưỡng, chăm sóc sức khoẻ cho thương bệnh binh và NCC là một công việc mang tính đặc thù, các đối tượng chính sách phần lớn là những người tuổi đã cao và sẵn mang trong mình biết bao nỗi đau cả về thể xác và tinh thần, đồng thời để thường xuyên theo dõi, chăm sóc và có những chỉ định điều trị cụ thể, năm 2011, Trung tâm đã xây dựng hoàn thiện Quy trình điều dưỡng, Quy trình chăm sóc sức khoẻ cho đối tượng, mua sắm trang thiết bị y tế, cử cán bộ đi học các lớp nâng cao nghiệp vụ về vật lý trị liệu, phục hồi chức năng để chăm sóc sức khoẻ cho đối tượng. Trong suốt thời gian điều dưỡng, công tác chăm sóc sức khỏe được nghiêm túc triển khai theo đúng quy trình từ việc đảm bảo chế độ dinh dưỡng, chế độ ăn kiêng theo bệnh lý, tuổi tác đến việc theo dõi, chăm sóc sức khỏe hàng ngày, hàng giờ để kịp thời có những chỉ định điều trị, sơ cứu tại chỗ hoặc chuyển tuyến cấp cứu kịp thời. Tổ chức thực hiện có hiệu quả các hoạt động vật lý trị liệu, phục hồi chức năng,  hướng dẫn các bài tập vận động cho đối tượng. Nhìn chung, sau mỗi đợt điều dưỡng, sức khoẻ của NCC đều ổn định tốt, tinh thần phấn khởi, tỷ lệ tăng cân đạt từ 85\% đến 90\%, số lượng tăng từ 0,5 kg đến 2,5 kg/1 người/1 đợt.   

Cùng với những chăm sóc về mặt vật chất, Trung tâm luôn quan tâm đến nhu cầu chăm sóc về mặt tinh thần của đối tượng. Trong thời gian điều dưỡng, Trung tâm đều tổ chức các buổi nói chuyện thời sự, phổ biến chế độ chính sách để đối tượng nắm bắt thông tin kịp thời; chương trình tư vấn sức khỏe các bệnh liên quan đến tuổi già; các hoạt động giao lưu văn nghệ, thi đấu thể thao, vui chơi giải trí tại Trung tâm và các hoạt động tham quan Vịnh Hạ Long, Cầu Bãi Cháy, Khu Du lịch quốc tế Tuần Châu, Cảng Cái Lân, Công viên quốc tế Hoàng Gia và các di tích lịch sử khác… Tất cả các hoạt động này đều được 100\% đối tượng điều dưỡng tham gia, qua đó tạo cho họ một tinh thần phấn khởi, thoải mái và thể trạng khoẻ mạnh.

Không chỉ thực hiện tốt công tác chuyên môn, Trung tâm còn triển khai chương trình công tác, kế hoạch điều dưỡng hằng năm đảm bảo nội dung, đúng tiến độ. Trên cơ sở kế hoạch điều dưỡng hằng năm được phê duyệt và căn cứ kinh phí được cấp, Trung tâm đã tiến hành phân khai kinh phí cho từng nội dung công việc cụ thể. Tổ chức quản lý và sử dụng các nguồn kinh phí đúng mục đích, tiết kiệm, hiệu quả, đảm bảo phục vụ triển khai tốt nhiệm vụ công tác của đơn vị theo kế hoạch; thực hiện nghiêm túc chế độ hạch toán thu, chi, quản lý tài chính, tài sản, công khai tài chính với các đoàn điều dưỡng, tạm ứng và thanh toán dứt điểm, kịp thời kinh phí chi thực hiện điều dưỡng, đảm bảo chế độ đối với người lao động.

Ngoài ra, Trung tâm còn thường xuyên quan tâm đến môi trường, điều kiện, phương tiện làm việc của cán bộ công nhân viên và các đối tượng đến điều dưỡng; đáp ứng đầy đủ yêu cầu trang bị đồ dùng, thiết bị phục vụ công tác theo đề nghị của các bộ phận như: Trang bị thêm bàn ghế làm việc, máy vi tính, máy in, quần áo, giày dép bảo hộ lao động, cải tạo mạng điện thoại nội bộ, mua sắm máy giặt, máy sấy, máy xay, lò nướng đa năng; trồng cây, tạo môi trường xanh sạch đẹp, đầu tư xây dựng hế thống cấp, thoát nước, nhà vệ sinh luôn bảo đảm sạch sẽ; các phòng ở luôn gọn gàng, ngăn nắp...

Với việc thực hiện tốt nhiệm vụ trên các mặt công tác, đã giúp cán bộ, nhân viên, người lao động yên tâm công tác, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Kết quả điều dưỡng đều đạt kế hoạch đề ra. Số lượng đối tượng đến điều dưỡng ngày càng đông, tăng đều qua các năm, không chỉ trong tỉnh mà còn cả các đối tượng NCC ngoài tỉnh cũng đến điều dưỡng tập trung tại Trung tâm.

Ghi nhận những nỗ lực của Trung tâm trong gần hai thập kỷ qua, tập thể đơn vị đã 2 lần được Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội tặng Bằng khen (2007, 2011); 5 lần được UBND tỉnh Quảng Ninh tặng Bằng khen (2005, 2006, 2008, 2012, 2014), 01 lần nhận Cờ thi đua tập thể lao động xuất sắc (2013). Đặc biệt, năm 2014, Trung tâm Điều dưỡng Người Có công Quảng Ninh đã vinh dự được Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2011-2013 góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc.

Phát huy những thành tích đã đạt được, để thực hiện tốt hơn nữa công tác điều dưỡng, đáp ứng nhu cầu của các đối tượng NCC trong và ngoài tỉnh, Sở Lao động- TBXH tỉnh Quảng Ninh đã xây dựng Đề án phát triển Ngành giai đoạn 2015- 2020 và tầm nhìn 2030, trong đó sẽ  xây dựng Trung tâm Điều dưỡng NCC tỉnh thành Trung tâm khu vực trước năm 2020 (Trung tâm điều dưỡng chất lượng cao tại khu vực phía Bắc và mở rộng tiếp nhận đối tượng điều dưỡng tự nguyện). Trung tâm đang phấn đấu đến năm 2020, tăng quy mô điều dưỡng bình quân một năm lên 10.000 lượt người, trong đó tỷ lệ NCC và thân nhân của các tỉnh khác chiếm khoảng 45\% tổng số đối tượng. Đến năm 2030, tăng quy mô điều dưỡng bình quân một năm lên 14.000 người, trong đó tỷ lệ NCC và thân nhân của tỉnh khác đạt trên 50\% tổng số đối tượng điều dưỡng.

Tin rằng với những kết quả đã đạt được, Trung tâm Điều dưỡng Người có công tỉnh Quảng Ninh sẽ hoàn thành tốt những nhiệm vụ và mục tiêu nêu trên, sớm trở thành Trung tâm Điều dưỡng chất lượng cao khu vực phía Bắc.