Hơn 102.000 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp được tiếp nhận

Theo Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM, từ đầu năm 2026 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận hơn 102.000 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động, tăng 732 hồ sơ (0,72%) so với cùng kỳ năm 2025 (101.663 hồ sơ).

Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận, có 65.237 hồ sơ được người lao động nộp trực tiếp và 37.158 hồ sơ thực hiện trực tuyến, chiếm 36,29%. Đến nay, Trung tâm đã tham mưu, giải quyết để 86.168 người lao động được hưởng trợ cấp thất nghiệp. Đồng thời, đơn vị tiếp nhận 355.245 lượt người đến thông báo tình trạng tìm kiếm việc làm theo quy định.

Để giảm thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM thường xuyên theo dõi, giám sát toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trên Cổng Bộ Nội vụ và hệ thống cơ sở dữ liệu giải quyết bảo hiểm thất nghiệp. Qua đó, bảo đảm hồ sơ được xử lý đúng quy trình, đúng thời hạn, hạn chế tình trạng chậm trễ, phát sinh vướng mắc cho người lao động.

Thống kê cho thấy, số lượng hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp thực hiện trực tuyến trong những tháng đầu năm 2026 tiếp tục có xu hướng tăng. Việc đẩy mạnh hình thức này không chỉ góp phần thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính mà còn giúp người lao động tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến chính sách BHTN.

Cùng với việc số hóa quy trình giải quyết hồ sơ, Trung tâm tiếp tục công khai các thủ tục hành chính, quy trình nội bộ tại các trụ sở, chi nhánh, điểm tiếp nhận bảo hiểm thất nghiệp – giới thiệu việc làm. Các thông tin cũng được thường xuyên cập nhật trên website của Trung tâm, giúp người lao động dễ dàng tra cứu, tiếp cận và thực hiện thủ tục một cách minh bạch, thuận lợi.

Đa dạng kênh tuyên truyền, kết nối việc làm hiệu quả

Bên cạnh cải cách thủ tục hành chính, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM tiếp tục đổi mới phương thức tuyên truyền, giới thiệu các hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm và các phiên giao dịch việc làm đến người lao động, doanh nghiệp.

Các phiên giao dịch việc làm được tổ chức định kỳ tại trụ sở, các chi nhánh, điểm tiếp nhận của Trung tâm và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm tăng cường kết nối cung – cầu lao động. Đồng thời, Trung tâm thường xuyên cập nhật thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp trên website, fanpage, Zalo OA, các nhóm Zalo tuyển dụng việc làm và ứng dụng việc làm, giúp người lao động nhanh chóng tiếp cận cơ hội việc làm phù hợp.

Công tác hỗ trợ việc làm cũng được chú trọng đối với các nhóm lao động yếu thế như người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, thanh niên, bộ đội xuất ngũ, người sau cai nghiện… Thông qua hoạt động tư vấn trực tiếp, giới thiệu việc làm và kết nối doanh nghiệp, Trung tâm góp phần giúp người lao động sớm ổn định việc làm, thu nhập.

Song song đó, Trung tâm đẩy mạnh xây dựng các nội dung truyền thông về thị trường lao động, thông tin tuyển dụng, chính sách BHTN, việc làm, học nghề dưới nhiều hình thức như bài viết, video, bản tin ngắn 60 giây trên website, Facebook, Zalo OA, YouTube… nhằm giúp người lao động dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống.

Trung tâm cũng tăng cường thu thập, cập nhật và phân tích dữ liệu thị trường lao động, từng bước hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ công tác dự báo nhu cầu nhân lực, hỗ trợ doanh nghiệp tuyển dụng và người lao động tìm kiếm việc làm phù hợp.

Hỗ trợ học nghề, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến

Thời gian tới, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM tiếp tục phối hợp với các cơ sở giáo dục nghề nghiệp đẩy mạnh tư vấn, hỗ trợ học nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Đơn vị sẽ rà soát, kiểm tra điều kiện hỗ trợ học nghề, tham mưu ban hành quyết định hỗ trợ đúng thời gian quy định, bảo đảm 100% hồ sơ đủ điều kiện được giải quyết.

Đặc biệt, Trung tâm tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người lao động thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Bộ Nội vụ bằng nhiều hình thức như hướng dẫn trực tiếp tại quầy tiếp nhận, hỗ trợ qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội, video hướng dẫn và tài liệu trực quan.

Tại các trụ sở, chi nhánh, điểm tiếp nhận bảo hiểm thất nghiệp – giới thiệu việc làm, cán bộ Trung tâm được bố trí để hỗ trợ người lao động tạo tài khoản, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và hoàn thiện các thủ tục cần thiết ngay tại nơi tiếp nhận.

Cùng với đó, Trung tâm tiếp tục duy trì việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ BHTN trên Cổng Bộ Nội vụ và hệ thống cơ sở dữ liệu giải quyết bảo hiểm thất nghiệp; thường xuyên kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ, kịp thời tháo gỡ khó khăn, bảo đảm không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hạn.

Ngoài ra, Trung tâm tăng cường phối hợp với cơ quan Bảo hiểm xã hội TP.HCM trong việc rà soát, đối chiếu và cập nhật dữ liệu tham gia bảo hiểm xã hội của người lao động; xử lý kịp thời những trường hợp dữ liệu chưa đồng bộ, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ trực tuyến.

Những giải pháp đồng bộ trên đang giúp Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, đưa chính sách bảo hiểm thất nghiệp đến gần hơn với người lao động, đồng thời xây dựng môi trường giải quyết thủ tục hành chính hiện đại, minh bạch và thuận tiện.

Trương Đăng