Lễ công bố hợp tác phát triển du lịch Việt Nam giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard.

Trong những năm gần đây, du lịch Việt Nam liên tục ghi nhận những dấu ấn tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy sức hấp dẫn ngày càng lớn của điểm đến Việt Nam trên thị trường quốc tế. Năm 2025, ngành du lịch đạt kỷ lục đón 21,2 triệu lượt khách quốc tế, khẳng định sự phục hồi và phát triển mạnh mẽ của ngành sau giai đoạn nhiều biến động toàn cầu. Cùng với đó, thành phố Nha Trang của tỉnh Khánh Hòa được Viện Kinh tế Mastercard vinh danh là một trong 15 điểm đến mùa hè hàng đầu thế giới. Thành tựu này không chỉ phản ánh sức hút ngày càng tăng của du lịch Việt Nam mà còn cho thấy tiềm năng rất lớn trong việc nâng cao vị thế quốc gia trên bản đồ du lịch toàn cầu.

Trong bối cảnh nhu cầu du lịch quốc tế tiếp tục gia tăng, yêu cầu đặt ra đối với ngành du lịch không chỉ dừng lại ở việc thu hút du khách mà còn phải nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm và phát triển hạ tầng số hiện đại. Chính vì vậy, hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard được xem là bước đi phù hợp với xu thế phát triển của ngành du lịch hiện đại, nơi công nghệ, dữ liệu và kết nối số ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Ông Nguyễn Trùng Khánh, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phát biểu tại sự kiện.

Với vai trò là đối tác hợp tác của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Mastercard sẽ đồng hành trong quá trình xây dựng hệ sinh thái du lịch số, đồng thời hỗ trợ các nỗ lực phục hồi và phát triển ngành du lịch của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng như Chính phủ Việt Nam. Đây cũng là một phần trong sáng kiến hợp tác công - tư của Mastercard tại khu vực nhằm thúc đẩy phát triển du lịch, mô hình đã chứng minh hiệu quả tại nhiều quốc gia như Malaysia, Singapore, Thái Lan, Indonesia và Philippines. Với thế mạnh về phân tích dữ liệu, thanh toán số và tiếp thị điểm đến, Mastercard hướng tới việc mang đến cách tiếp cận toàn diện nhằm hỗ trợ hoạch định chính sách du lịch, cải thiện trải nghiệm của du khách và gia tăng đóng góp của du lịch đối với nền kinh tế.

Theo nội dung hợp tác, Mastercard và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ phối hợp triển khai nhiều sáng kiến trọng điểm nhằm nâng cao trải nghiệm xuyên suốt hành trình của du khách. Một trong những nội dung quan trọng là quảng bá Việt Nam như một điểm đến du lịch hấp dẫn thông qua việc phối hợp tổ chức các hoạt động xúc tiến du lịch trong nước và quốc tế, tham gia hội chợ, chương trình giới thiệu du lịch và kết nối với các đối tác chiến lược thông qua mạng lưới toàn cầu của Mastercard. Đồng thời, hai bên sẽ tận dụng chương trình Priceless của Mastercard để xây dựng những ưu đãi và trải nghiệm đặc sắc gắn với văn hóa, con người và điểm đến Việt Nam. Những hoạt động này không chỉ góp phần truyền cảm hứng du lịch mà còn thúc đẩy chi tiêu của du khách, đồng thời hỗ trợ quảng bá các doanh nghiệp địa phương tới cộng đồng chủ thẻ Mastercard trên toàn cầu.

Song song với đó, hai bên cũng sẽ triển khai các chiến dịch truyền thông và tiếp thị đa kênh nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam trên các nền tảng số, mạng xã hội và nhiều kênh truyền thông khác. Nội dung truyền thông sẽ được phối hợp xây dựng đồng bộ để bảo đảm tính nhất quán và nâng cao hiệu quả tiếp cận du khách quốc tế. Trong bối cảnh truyền thông số ngày càng có ảnh hưởng sâu rộng tới hành vi lựa chọn điểm đến của du khách, chiến lược quảng bá đa nền tảng được kỳ vọng sẽ giúp hình ảnh du lịch Việt Nam lan tỏa mạnh mẽ hơn trên thị trường quốc tế.

Ông Richard Wormald, Chủ tịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Mastercard phát biểu tại sự kiện.

Một trọng tâm quan trọng khác trong khuôn khổ hợp tác là thúc đẩy công nghệ và chuyển đổi số trong ngành du lịch. Hai bên sẽ tập trung phát triển chiến lược xúc tiến du lịch ưu tiên trên nền tảng số, thúc đẩy thanh toán không tiền mặt và tích hợp các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu trải nghiệm của du khách trong toàn bộ hành trình. Đây được xem là xu hướng tất yếu của ngành du lịch hiện đại, nơi trải nghiệm liền mạch, thuận tiện và an toàn ngày càng trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Không chỉ dừng lại ở hoạt động quảng bá và công nghệ, Mastercard và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam còn phối hợp tổ chức các hội thảo chuyên đề, tọa đàm và diễn đàn nhằm giải quyết những thách thức đặt ra đối với ngành du lịch. Thông qua các hoạt động trao đổi kinh nghiệm, hai bên hướng tới việc thu thập ý kiến từ các bên liên quan, đồng thời hỗ trợ các nỗ lực phát triển du lịch bền vững trong dài hạn. Việc tăng cường đối thoại và chia sẻ kinh nghiệm quốc tế được xem là yếu tố cần thiết để ngành du lịch Việt Nam thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường toàn cầu.

Bên cạnh đó, hợp tác giữa hai bên cũng chú trọng đến việc nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ cán bộ ngành du lịch. Các chương trình đào tạo sẽ tập trung vào ứng dụng dữ liệu, công cụ kỹ thuật số và xu hướng du lịch toàn cầu nhằm giúp đội ngũ quản lý và vận hành du lịch nâng cao kỹ năng chuyên môn, đáp ứng yêu cầu phát triển mới của ngành. Đây là nền tảng quan trọng để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số một cách hiệu quả và đồng bộ trong toàn ngành du lịch Việt Nam.

Một nội dung đáng chú ý khác là việc trao đổi thông tin thị trường, phân tích dữ liệu và chia sẻ kiến thức. Hai bên sẽ phối hợp nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi và xu hướng chi tiêu của du khách nhằm cung cấp nguồn dữ liệu hữu ích cho quá trình hoạch định chính sách. Việc đối chiếu dữ liệu giữa các quốc gia sẽ góp phần giúp các nhà quản lý đưa ra những quyết định chính xác, kịp thời, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên trường quốc tế.

Việc phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn không chỉ đòi hỏi sự cam kết ở cấp quốc gia mà còn cần sự đồng hành của các đối tác quốc tế có năng lực đổi mới sáng tạo và kinh nghiệm toàn cầu. Quan hệ hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard được đánh giá phù hợp với chiến lược dài hạn của Việt Nam trong quá trình chuyển đổi số ngành du lịch, thúc đẩy tiếp thị có mục tiêu và nâng cao trải nghiệm du khách. Thông qua hợp tác này, Mastercard cam kết chia sẻ các hiểu biết chuyên sâu cùng kinh nghiệm quốc tế nhằm hỗ trợ xây dựng hệ sinh thái du lịch số bền vững, tạo ra giá trị dài hạn cho nền kinh tế Việt Nam.

Ông Richard Wormald, Chủ tịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Mastercard cho biết trong bối cảnh du lịch khu vực châu Á - Thái Bình Dương đang tăng trưởng mạnh mẽ, Việt Nam ngày càng khẳng định vị thế là một trong những thị trường du lịch năng động nhất khu vực, với định hướng rõ nét trong việc nâng cao trải nghiệm du khách thông qua chuyển đổi số. Theo ông, Mastercard mong muốn phát huy thế mạnh về mạng lưới toàn cầu, dữ liệu và công nghệ để mang đến những trải nghiệm du lịch liền mạch và an toàn hơn cho du khách, đồng thời hỗ trợ Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh và trở thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu đối với du khách trong khu vực và trên thế giới.

Trong khi đó, ông Sharad Jain, Giám đốc Quốc gia tại Việt Nam, Lào và Campuchia, Mastercard nhấn mạnh du lịch sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với nền kinh tế Việt Nam trong tương lai, với kỳ vọng đóng góp khoảng 14% GDP vào năm 2030. Theo ông, để hiện thực hóa mục tiêu này, việc gia tăng số lượng du khách là chưa đủ mà cần có quá trình hoạch định chính sách dựa trên dữ liệu, chia sẻ kiến thức và sự phối hợp chặt chẽ giữa khu vực công và tư. Mastercard cam kết đồng hành cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong việc chia sẻ các hiểu biết chuyên sâu và kinh nghiệm toàn cầu nhằm xây dựng hệ sinh thái du lịch số bền vững, tạo động lực phát triển dài hạn cho kinh tế Việt Nam./.

Thanh Phong